Di 2-ê Mijdarê de, Xiye konferansek fêrbûna kadroyên rêveberiyê yên bêhempa bi mijara bingehîn "hêzkirina karûbarê xerîdar û danîna xerîdar di navendê de" li dar xist. Armanca konferansê kûrkirina hişmendiya karûbarê hemî karmendan, parêzvaniya ramana ji perspektîfa xerîdaran, û fêrbûna nirxên bingehîn ên çanda Xiye, "dilpaş û hezkirin" bû. Her çiqas mezinahiya xerîdar be, divê ew bi dilpakî bi hevûdu re têkilî daynin, ji her bikarhênerek re baş xizmet bikin û wan razî bikin.
Civîn di atmosferek bi heybet û bi coş de dest pê kir û pêşiyê rêberên payebilind ên Xiye axaftin hatin kirin. Wan tekez kir ku di serdema îroyîn de, karûbarê xerîdar a bi kalîte bûye hêmanek girîng a pêşbaziya bingehîn a pargîdaniyek. Ji ber vê yekê jî divê Xiye li gorî leza demê tevbigere û têgeha “mişterî-navendî” di dilê xwe de kûr bike û di kirinên xwe de derxe derve.
Di civînê de, rêveberiya payebilind a pargîdanî dozên paşîn vekolîn û vekolîn kirin, bi zelalî destkeftî û dijwariyên ku Xiye di karûbarê xerîdar de di paşerojê de rû bi rû mane nîşan dide. Wî amaje kir ku her çend pargîdanî di xizmetkirina xerîdarên xwe yên sereke de baş performansa xwe kiriye, lê hîn jî cîh ji bo pêşkeftinê di parastina hin xerîdarên piçûk û mîkro de heye. Ji bo vê armancê, Xiye dê rêzek tedbîran bigire, di nav de xweşbînkirina pêvajoyên karûbarê, baştirkirina leza bersivê, bihêzkirina karûbarên kesane, hwd., da ku pê ewle bibe ku her xerîdar dikare dilsoz û lênihêrîna Xiye hîs bike.
Axaftina kurteya civînê. Serokê Xiye careka din giringiya karê xizmetguzariya mişteriyan dupat kir û daxwaz ji kadroyên birêveberiyê kir ku, bi coşeke zêdetir û kiryarên piraktîkî serkêşiyê bikin û bi hev re karê xizmetguzariya mişteriyan bigihînin astek nû. Wî tekez kir ku em cudahiyê naxin navbera xerîdarên mezin û piçûk, heya ku ew xerîdar bin, divê em xizmetek bi baldarî pêşkêş bikin. Karûbarê xerîdar ne tenê ji bo serokên payebilind hewcedariyek e, lê di heman demê de mîsyonek e ku divê her rêveberê asta navîn û xebatkarê bingehîn bicîh bîne. Tenê bi beşdarbûn û hewildanên hevbeş ên hemî karmendan dikare têgeha "mişterî-navendî" bi rastî were bicîh kirin.
Xiye ku li pêşerojê mêze dike, dê berdewam bike ku bi felsefeya karûbarê "xêrxwaz-navendî, karûbarê dilpak ji her bikarhêner re" re bimîne, bi domdarî model û rêbazên karûbarê nûjen bike, û ezmûnên karûbarê çêtir û bikêrtir ji xerîdaran re peyda bike. Di heman demê de, pargîdanî dê perwerdehiya navxweyî û rêveberiya hundurîn xurt bike, hişmendiya karûbarê karmendan û şiyanên pîşeyî zêde bike, û piştrast bike ku her karmend dikare bibe berdevk û belavkerê marqeya pargîdanî.
Vê civînê ne tenê rênîşandana Xiye ji bo bihêzkirina xebata karûbarê xerîdar destnîşan kir, lê di heman demê de coş û afirîneriya karmendan jî zêdetir kir. Ez di wê baweriyê de me ku bi xebatên hevpar ên hemû karmendan, bê guman Xiye dê sibehek geştir bide destpêkirin.
Dema şandinê: Nov-05-2024