Ji bo zêdekirina razîbûna xerîdaran û pêşvebirina başkirina berdewam a kalîteya xizmetê, Xiye rêze çalakiyên meha xizmeta xerîdaran bi mijara "Zêdekirina Kalîteya Performansê û Nirxa Xizmetê" da destpêkirin. Armanca vê çalakiyê ew e ku têkiliyên bi xerîdaran re kûrtir bike û ezmûna xizmetê ya profesyoneltir û bibandortir peyda bike.
Di dema kampanyayê de, her beş tedbîrên baştirkirina xizmetê yên çêtirînkirî organîze kirin, di nav de semînerên danûstandina teknîkî, bernameyên serdanên vegera xerîdaran, û anketên razîbûna xerîdaran. Pêvajoyên xizmetê yên heyî hatin rêzkirin û çêtirkirin da ku girêdanên nehewce kêm bikin û leza bersivê û karîgeriya xizmetê baştir bikin. Wekî din, rêxistin perwerdehiya karmendên xizmetê xurt dike da ku piştrast bike ku her karmend dikare xizmetek profesyonel û di wextê xwe de ji xerîdaran re peyda bike. Ji bo alavan, ew xetereyên veşartî yên alavan bi rêya vekolîn û baştirkirina torê kifş dike û ji holê radike, û pêşniyarên lênêrînê û pêşniyarên çêtirkirinê dide û wan bicîh tîne da ku ji têkçûna alavan dûr bikeve. Bi rêya vê rêze-pêşniyaran, Xiye hêvî dike ku hewcedariyên xerîdaran kûrtir fam bike, pirsgirêkên cûrbecûr ên ku xerîdar di pêvajoya karanîna alavan de rastî wan tên çareser bike, û di heman demê de ji bo baştirkirina domdar a hilber û karûbaran bersivên xerîdaran berhev bike.
Pêvajoya pêkanîna projeyê, navenda endezyariyê, navenda kirrûbirrê wekî kesê yekem ê berpirsiyarê karûbarê xerîdar, pêdivî ye ku karmendên karûbar û teknîkî bi berdewamî bi xerîdaran re têkilî daynin, di wextê xwe de li ser pêşveçûna xebatê bersiv bidin, guh bidin şîrove û pêşniyarên xerîdaran, û bi awayekî çalak plana xebatê biguherînin da ku piştrast bikin ku radestkirina dawîn a projeyê bi tevahî hewcedariyên xerîdaran bicîh tîne. Moda dockingê ya her serokê projeyê di ragihandin û dockingê de ji bo projeya avakirinê pispor e, da ku rewşa projeyê di yek gavê de zelal bibe û ragihandina projeyê bi bandor be. Me pergalek rêveberiya têkiliya xerîdar ava kiriye da ku bi rastî meyla guhertinên daxwaza xerîdaran fam bike, çareseriyên karûbarê kesane û xwerû peyda bike, û alîkariya pêşkeftina karsaziya xerîdaran bike.
"Balkêşandina li ser xerîdar û xizmetkirina her xerîdar" felsefeya karsaziya demdirêj a Xiye ye, ku ji hêla hewcedariyên xerîdar ve tê rêve kirin. Bi pabendbûna bi rêgeza stratejîk a navendîbûna xerîdar, Xiye di warê xizmetê de xwe dide der û wateya xizmetê berfireh dike, da ku her têkiliyek xizmetê bibe derfetek girîng ji bo şekildana wêneya marqeyê û veguheztina nirxa pargîdaniyê. Em bi tundî bawer dikin ku yekane rêya qezenckirina baweriya mayînde ya xerîdaran ev e ku em bi hemû dilê xwe xizmet bikin û bi dilsozî bi wan re mijûl bibin, da ku em karibin wêneyek xweşik a rewşek serketî-serkeftî bikişînin û bi hev re pêşerojek geş a tijî îmkanên bêdawî biafirînin.
Meha Xizmeta Xerîdar xalek destpêkê ye, ne xalek dawî ye. Di xebata pêşerojê de, Xiye dê her gav vê têgeha xizmeta bingehîn biparêze, li gorî daxwaza xerîdar tevbigere, bi berdewamî rêbazên xizmetê nûjen bike, ezmûna xizmetê baştir bike, da ku xizmeta xerîdar a bi kalîte wekî beşek ji çanda pargîdaniyê were hundurîn kirin, da ku her xerîdarek ku bi me re têkilî danîbe dikare nirxa profesyonel, samîmî û ji hêviyên xizmetê wêdetir hîs bike. Armanca avakirina tîmê bi xizmetê destnîşan bike, û razîbûna xerîdar wekî pîvanek ji bo pîvandina hemî karan bigire. Bi hev re, em ê beşek nû ya xizmetê ya li ser bingeha hewcedariyên xerîdar binivîsin, pirek zexm di navbera pargîdaniyan û xerîdaran de ava bikin, nirxa hevpar fam bikin û pêşerojek çêtir biafirînin.
Dema şandinê: 27ê Adarê, 2024